監視・運用リーダー候補のインフラエンジニア
【仕事内容】
AWSを中心としたクラウド環境において、お客様のシステムを安定運用させるための運用・保守・監視業務をお任せします。単なる手順書通りのオペレーションにとどまらず、日々の改善業務や運用システム基盤のアップデートを主導していただくポジションです。
これまでのサーバー・ネットワーク運用経験を活かし、将来のチームリーダー候補としてご活躍いただきたいと考えています。
＜具体的な業務内容＞
■AWSでの運用設計（既存システムの運用引き継ぎ・立ち上げ）
サービス提供準備時には、運用・監視の要件をヒアリングし、お客様にとって適切な設計を行います。設計したものが現場の運用プロセスにどう落とし込まれるかまでを考慮した、全体のプランニングをお任せします。
■障害発生時の有人対応と運用サポート
AWS環境での障害発生時における対応や、お客様からの技術的な問い合わせ対応を行います。AWSからSaaS、Windows/Linuxサーバーまでの幅広い知識を駆使し、顧客の期待に応えていく重要な役割です。
■運用代行システムの継続的改善
「どうすればもっと効率化できるか」「安定運用につなげられるか」を追求し、日々の運用代行システムの改善業務や自動化などのアップデートを実行します。
他にも下記のように、リーダー候補としてのチーム牽引（ディスパッチ・判断支援）もお願いします。
・アラート・問い合わせへの対応方針決定（一次判断・エスカレーション判断）
・チケットのディスパッチ（担当振り分け・優先度判断・進行管理）
・オペレーションチームへの技術サポート（対応方針の相談・判断支援）
・顧客向け文章作成サポート（問い合わせ回答文、運用ドキュメントの整備）
＜使用技術領域＞
・OS：Linux,Windows
・Language/Script：Python,Shell script
・DB：MySQL,PostgreSQL
・Tool：Zabbix
※勤務時間について：基本はシフト制ですが、入社後の1ヶ月間（研修期間）は09：00～18：00の日勤固定となります。
【サーバーワークス・スマートオペレーションズとは？】
サーバーワークス・スマートオペレーションズは、サーバーワークスグループの一員として2025年3月に誕生しました。
お客様のITシステム運用を24時間365日体制で支援する、マネージドサービスの拠点となる会社です。
運用現場では、人の役割を従来のオペレーションから、より創造的なエンジニアリングへ。
この考え方のもと、私たちは次のような姿を目指しています。
指示通りに作業するだけのオペレーターではなく、「どうすればより安定した運用ができるか」を自ら考え、改善できるエンジニアであること。
社員一人ひとりが真に価値ある仕事に専念し、プロフェッショナルとして成長できる環境を創り上げていきます。
【必須要件】
・社会人経験3年以上
・ITエンジニアとしての実務経験
・顧客折衝・サポート経験（クライアント、ユーザー、ベンダーなどとの問い合わせ対応経験）
【歓迎要件】
・AWSの基本知識
・オンプレミス環境の基本知識
・ITILの理解（運用プロセス、インシデント管理など）
【こんな方、歓迎します！】
・状況に応じて優先順位を考え、チームと連携しながら柔軟に対応できる方
・メンバーからの相談に寄り添い、一緒に解決策を考えていける方
・AWSなどの新しい技術に興味があり、楽しみながら知識を吸収したい方
・ゆくゆくはリーダーポジションや後輩のサポートにも挑戦してみたい方
■業務時間＝学習時間！「個人の努力」任せにしない育成環境です。
「日々の業務に追われ、最新技術をキャッチアップする時間が取れない」…そんなジレンマを抱える経験者にこそ最適な環境です。当社では、個人のプライベート（休日）を削っての自己研鑽ではなく、業務時間内でのスキルアップを推奨しています。
・夜勤は「集中学習」のチャンス
日中に比べ落ち着いた時間が多い夜勤帯は、マニュアルの見直しや資格勉強の時間に充てることが可能。プライベートを削らず、業務中に堂々とスキルアップできます。
・日本トップクラスの知見に触れられる
サーバーワークスグループ全体で年間500回以上の勉強会を開催。その中から自由に参加でき、常に最新のAWS情報や技術をキャッチアップできます。
・「わからない」を抱え込まず、スピード解決できる環境
現場には教え合う文化が根付いており、判断に迷う際も周囲と即座に連携・相談が可能です。定期的な1on1での伴走体制もあり、チームの知見を活かしながら着実にリーダーとしての役割を果たせます。
■新潟駅万代口から徒歩3分！エンジニアのために設計された最新オフィスとカルチャーです。
【オフィス環境】出社するのが楽しみになる快適空間
拠点は2024年竣工の「INPEX新潟ビルディング」。駅近のためマイカー不要で通勤可能。ビル内にはスタイリッシュな共用ラウンジもあり、打合せやリフレッシュの場として活用できます。
【設備】業務に没頭できる環境を完備
全席に最大3画面のトリプルディスプレイを設置し、ノイズキャンセリングヘッドホンを標準貸与。キーボードなど、使い慣れた私物の持ち込みも可能です。MTGは自席または専用ブースを選択可能。社員食堂・カフェスペース・仮眠室・フリードリンクも備え、夜勤時でもしっかりリフレッシュできます。
【関係】「叱責しない」文化・フラットな人間関係
ミスが起きても個人を責めず、「仕組み」で解決する文化が根付いています。社長も含め全員が「さん付け」で呼び合い、上司・部下の垣根もありません。
【自由】チャット活用＆服装自由で自分らしく
コミュニケーションはSlack中心。業務連絡だけでなく、「ラーメンチャンネル」などの雑談も活発です。髪型・服装も自由なので、リラックスして業務に取り組めます。
募集要項
| 会社名 | 株式会社サーバーワークス・スマートオペレーションズ |
|---|---|
| ポジション | 監視・運用リーダー候補のインフラエンジニア |
| 職種 | ネットワークエンジニア、セキュリティエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 勤務時間・曜日 | 1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内） 勤務パターン（1日10時間） ・08：00～20：30（休憩2時間半） ・20：00～08：30（休憩2時間半） ※シフト制による2交代制 入社後1ヶ月の研修期間中（1日8時間） ・09：00～18：00（休憩1時間） ※勤務条件等は、変更となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 |
| 時間外労働の有無 | 有 |
| 時間外労働の月平均時間 | 4.5 |
| 勤務形態 | 変形労働時間制 |
| 平均所定労働時間（1か月当たり） | 160 |
| 休暇・休日 | 年間休日125日～173日 ・希望休・有給を考慮します ・有給休暇：入社日に初回付与（入社月によって2～10日を比例付与） ・その他休暇：リフレッシュ休暇・結婚休暇・配偶者出産休暇・子の看護休暇・家族看護休暇・介護休暇・忌引き休暇 |
| 郵便番号 | 9500087 |
| 都道府県・市区町村・町域 | 新潟県新潟市中央区東大通 |
| 丁目・番地・号 | 1丁目3番地1 |
| 建物名・階数 | INPEX 新潟ビルディング6階 |
| 受動喫煙防止措置の状況 | 屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
| 勤務地の補足 | 転勤なし |
| 勤務地の変更の範囲 | なし |
| アクセス | 新潟駅万代口から徒歩3分 |
| 給与 | 年収 4,000,000円〜7,000,000円 |
| 給与の補足 | ※経験・能力を考慮の上、決定 ※深夜を含むシフト制のため、別途、深夜割増・深夜手当・休日手当あり ・通勤手当（会社規定に基づき支給） ・残業手当（残業時間に応じて別途支給） ・賞与年2回 ・給与改定年2回 |
| 社会保険 | 厚生年金,健康保険,雇用保険,労災保険 |
| 待遇・福利厚生 | AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度あり ※AWS公式学習サービス「AWS Skill Builder」の利用や、AWS認定試験の受験費用は会社が負担。そのほかのIT関連資格についても、取得に向けた支援制度があります。 |
| 定年制 | あり：60歳 ※再雇用制度あり（上限65歳まで） |
| 試用期間 | あり（3ヶ月／同条件） |
| 選考フロー | 【選考方法】 応募 ↓ 書類選考 ↓ 一次選考（人事面接） ※人事担当者が面接官として対応 ↓ 二次選考（現場面接） ※現場担当者が面接官として対応 ↓ 最終選考（Web適性検査オンラインテスト+役員面接） |
| 採用予定人数 | 10 |
| 採用までにかかる日数 | 2〜4週間 |
| 求人原稿No. | 192 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から12日経過しています） |
企業情報
| 人材紹介会社名 | 株式会社ガタキャリ |
|---|---|
| 代表取締役社長 | 立川 和行 |
| 所在地 | 〒950-0087 新潟市中央区東大通1丁目2-5 クオリスビル3階 |
| 有料職業紹介事業許可番号 | 15-ユ-300238 |
